Коротко: 28 октября 2026 года группа «Рольф» впервые представила рынку собственную цифровую платформу «Флора» — систему, которая объединяет DMS, CRM и e-commerce дилерского центра в одном контуре вместо набора разрозненных программ. В основе — 77 микросервисов на PostgreSQL, разработку вела внутренняя команда около 200 человек. Для остального рынка это не просто корпоративная новость: крупный дилер прошёл путь от коробочных решений к собственной разработке и показал, где именно упираются готовые системы.
О запуске «Флоры» 28 октября 2026 года сообщили CNews и отраслевое издание «АвтоБизнесРевю». Платформу показали на закрытой встрече с региональными руководителями компании. Финансовый директор «Рольф» Олеся Жаворонкова объяснила логику проекта тем, что усилия, сосредоточенные только на продаже новых автомобилей, дают дилеру ограниченный результат — «Флора» нужна, чтобы свести продажи, выкуп автомобилей с пробегом, сервис, финансовые продукты и CRM в одну систему.
Что умеет «Флора»
Платформа закрывает сразу несколько контуров дилерского бизнеса. В продажах новых машин — комплексная сделка с автоматической оценкой трейд-ина и сверкой компенсаций от дистрибьютора. При выкупе автомобилей с пробегом система сама рассчитывает рекомендованную цену закупки с учётом остатков на складе. Отдельный блок — финансовые и страховые продукты с онлайн-сделками и проверками контрагентов, а для сервиса — планирование загрузки постов и мастеров. CRM-часть ведёт клиента от первой покупки до техобслуживания и повторной сделки, а руководителям доступны дашборды с обезличенными бенчмарками для сравнения точек продаж между собой.
Почему дилер разрабатывал систему сам, а не купил готовую
77 микросервисов на открытой PostgreSQL и команда в 200 разработчиков — это по сути отдельный продукт, а не внутренний ИТ-проект. Для компании с десятками точек продаж такой масштаб разработки окупается тем, что система с самого начала учитывает именно их процессы: свою логику трейд-ина, свои правила сверки с дистрибьюторами, свою модель бенчмарков между центрами. У готовых коробочных DMS и CRM эта логика обычно либо отсутствует, либо требует доработки напильником под каждого крупного клиента — и чем больше у дилера нестандартных процессов, тем быстрее упирается в потолок именно коробочное решение.
Для дилерских центров, у которых нет ресурсов на штат из 200 разработчиков, вывод не в том, что собственная платформа нужна всем — а в том, что разработку своей системы можно вести не с нуля и не в одиночку. Проектирование DMS/CRM-контура под конкретные процессы конкретного дилера, интеграцию с существующими учётными системами и поэтапный запуск от MVP до полноценной платформы под ключ ведёт разработка собственной IT-платформы под ключ в YuSMP Group — тем компаниям, где коробочные CRM и DMS уже не покрывают специфику бизнеса, но строить всё силами внутреннего штата в 200 человек невозможно и не нужно.
Что проверить дилеру уже сейчас
- Сколько ручных операций и экселей закрывают разрывы между текущими CRM, DMS и складской системой — это и есть кандидаты на автоматизацию в первую очередь.
- Теряются ли данные о клиенте между этапом продажи и сервисом — если менеджер сервиса не видит историю покупки, воронка повторных обращений работает хуже, чем могла бы.
- Можно ли сравнить эффективность точек продаж между собой в одном отчёте, а не сводить вручную выгрузки из разных систем.
- Что эффективнее для конкретного масштаба бизнеса — донастройка готовой коробки или точечная разработка модуля под свой процесс: «Флора» показывает крайний случай полной собственной разработки, но для сети из нескольких центров часто достаточно совмещения.
«Рольф» формирует лист ожидания дилеров, заинтересованных во «Флоре», и до конца 2026 года планирует расширять число подключённых локаций. Для остального рынка это ещё один сигнал: граница между «купить готовую CRM» и «построить свою платформу» на крупном дилерском бизнесе смещается в сторону собственной разработки чаще, чем несколько лет назад.
